Terma & Syarat PG Soft –
Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pg soft Malaysia ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh pg soft, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

pg soft berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ini. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan pg soft selepas sebarang perubahan dikemukakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pg soft, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia
• Memiliki keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang berkaitan
• Tidak bertindak sebagai agen, ejen, atau wakil pihak ketiga

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di pg soft. Percubaan untuk mendaftarkan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki dana.

pg soft menerima pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan untuk keselesaan pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform ini dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). pg soft tidak menerima sebarang mata wang asing.

Dana yang didepositkan ke akaun pg soft anda adalah untuk kegunaan permainan dalam talian semata-mata. pg soft tidak membayar faedah atas baki akaun dan tidak dianggap sebagai institusi kewangan.

Pengeluaran wang dari akaun pg soft anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas permohonan diterima dan disahkan
• Pengeluaran akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda
• pg soft mungkin memerlukan dokumen KYC sebelum meluluskan pengeluaran pertama
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut peringkat VIP ahli – sila rujuk jadual had pengeluaran di profil akaun anda
• Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi

pg soft menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya dari masa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah syarat am yang terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (gandaan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus selamat datang adalah untuk ahli baharu sahaja dan hanya boleh dituntut sekali
• pg soft berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Sekiranya berlaku percanggahan antara promosi tertentu dan terma am ini, terma promosi khusus akan diutamakan
• Penyalahgunaan promosi seperti arbitraj bonus (bonus abuse) akan mengakibatkan penamatan akaun

Platform pg soft menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak, sukan maya, dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh semua ahli.

Bagi permainan slot dan live casino, hasil permainan dijanakan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan secara bebas untuk memastikan keadilan. Untuk pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, dan liga antarabangsa lain, keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan sukan sebenar.

• Pertaruhan yang telah dikemukakan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal tertentu
• pg soft berhak membatalkan sebarang pertaruhan jika berlaku ralat teknikal atau kesilapan dalam penetapan odds
• Dalam kes perlawanan sukan yang ditangguhkan melebihi 72 jam, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem permainan adalah dilarang keras

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform pg soft dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan rampasan baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau bertaruh
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem (collusion)
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Mendaftarkan berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan bonus
• Menyebarkan maklumat palsu tentang pg soft kepada pihak awam
• Mengancam atau mengganggu kakitangan pg soft atau ahli lain
• Sebarang bentuk penipuan atau percubaan untuk menipu sistem pembayaran

pg soft berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini. Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, pg soft berhak untuk:

• Merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syaratnya
• Menahan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dijalankan
• Melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab teknikal atau tanpa kesalahan anda, baki wang tunai (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan kepada anda dalam masa 7 hari bekerja.

pg soft komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahlinya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan.

• Data anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan enkripsi SSL 256-bit
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, pg soft tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat faktor luaran seperti masalah rangkaian atau bank
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri

pg soft berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru. Penggunaan berterusan platform pg soft selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.