Di pg soft, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Enam prinsip utama yang mendasari cara pg soft mengendalikan data peribadi anda.
pg soft memberi anda kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pg soft dilindungi oleh protokol enkripsi SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
pg soft tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Dasar Privasi pg soft dibangunkan selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – memastikan hak-hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi dari segi undang-undang.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Prinsip "data minimisation" ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat berlebihan yang tidak perlu.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, pg soft komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pembetulan segera.
Dengan menggunakan platform pg soft, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat pg soft Malaysia.
Selamat datang ke Dasar Privasi pg soft Malaysia. Dokumen ini menjelaskan dengan teliti bagaimana pg soft ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di pgsoft-khelo.net.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform pg soft termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
pg soft memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Apabila anda mendaftar untuk bermain slot, live casino, atau bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.
pg soft hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC) & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Rekod transaksi, kaedah pembayaran (TNG/GrabPay/DuitNow/FPX), histori deposit & pengeluaran | Pemprosesan pembayaran & pematuhan AML |
| Data Permainan | Histori permainan, baki akaun, rekod pertaruhan, kemenangan | Operasi platform & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log sesi, data kuki | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Keutamaan Pengguna | Tetapan bahasa, pilihan permainan, notifikasi promosi | Peribadikan pengalaman pengguna |
pg soft hanya meminta data yang diperlukan untuk setiap tujuan tertentu. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.
pg soft menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi pg soft. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Semua data pg soft disimpan dalam pusat data yang selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Penyimpanan data adalah berdasarkan prinsip "need-to-know" – hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan tugasan mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
Walaupun pg soft mengambil semua langkah keselamatan yang perlu, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi kelayakan log masuk anda, dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti awam.
pg soft tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Namun, dalam situasi-situasi terhad tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, pg soft memastikan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
pg soft menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi pg soft, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda (tertakluk kepada obligasi undang-undang).
Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran terus.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Minta pengehadan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@pgsoft-khelo.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Nota: sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika bertentangan dengan kewajipan undang-undang kami.
Perkhidmatan pg soft adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak menggunakan platform pg soft, sila hubungi kami di support@pgsoft-khelo.net dengan kadar segera.
pg soft menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan AMLA & cukai Malaysia |
| Data KYC & pengesahan identiti | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan undang-undang kawal selia |
| Log sistem & keselamatan | 12 bulan | Keselamatan & siasatan insiden |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & penambahbaikan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Penambahbaikan platform |
pg soft berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri, atau cara kami beroperasi. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang dikemas kini.
Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak privasi anda secara material, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang mencukupi melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform pg soft selepas pindaan tersebut dikemukakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara pg soft mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Anda juga boleh merujuk aduan yang tidak dapat diselesaikan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami.
Untuk soalan umum tentang platform pg soft, sila lawati halaman Soalan Lazim (FAQ) kami. Untuk maklumat tentang peraturan penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat kami.
Maklumat lain yang melengkapkan Dasar Privasi pg soft Malaysia.
Privasi anda terjamin. Keselamatan anda dilindungi. Daftar akaun pg soft hari ini dan nikmati lebih 1,200 permainan dengan aman dan tenang.
18+ sahaja. Terma & Syarat terpakai. Bermain dengan bertanggungjawab.